一、報錯完整提示：對不起，該系統(tǒng)暫時不支持IE8以下的瀏覽器，請先升級您的瀏覽器!

回復：打開ie瀏覽器右上角的小齒輪的工具選項，上面有一個兼容性視圖設(shè)置的選項，打開看一下是不是把“ https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/jgbwb/index.html#/login ”添加進去了。是的話刪除；若沒有，瀏覽器工具選擇Internet選項，點擊打開高級，點擊重置，重置瀏覽器，然后關(guān)閉瀏覽器重新再登陸。

二、操作失敗,請檢查客戶端是否啟動或CA插入!

回復：

1、首先確認一下，電腦是否安裝安裝【網(wǎng)證通安全客戶端】，若無請下載這里下載第一個網(wǎng)證通標準客戶端：http://symentec.com.cn/Client/index/cat_id/34.html

2、如已安裝，打開網(wǎng)證通安全客戶端，點擊我的證書，看客戶端能能否讀取到證書信息和確認證書是否已過有效期。

3、如果顯示證書在有效期內(nèi)。打開登陸界面https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/jgbwb/index.html#/login  --法人登錄--CA登陸，彈出的小窗口輸入證書密碼即可登錄；請留意頁面的溫馨提示。

三、網(wǎng)證通安全客戶端能讀取到證書的信息，但是登錄機關(guān)養(yǎng)老保險平臺提示“操作失敗，請檢查客戶端是否啟動或CA插入”

回復：換IE瀏覽器登錄，如果IE打不開，按照此方法設(shè)置一下 ：請用win7或以上的系統(tǒng)，打開IE瀏覽器，點擊右上角齒輪的圖標或工具，選擇internet選項--高級--安全，勾選TLS1.0、1.1、1.2選項，點擊確定，刷新頁面，重新試一下登錄。

四、登錄失敗，錯誤原因：ok 錯誤碼：200

回復：系統(tǒng)原因 稍后再試。

五、CA中的信息與社保系統(tǒng)中記錄的信息（組織機構(gòu)代碼/統(tǒng)一社會信用代碼）不匹配，無法登錄

回復：證書信息跟系統(tǒng)平臺里面的信息不一致的，可以先聯(lián)系我司客服QQ：4008301330，查詢辦證預留的企業(yè)信息，如果查詢無誤則需聯(lián)系當?shù)氐纳绫＞肿稍儭?/span>