第一種：用戶打開自助退款申請網(wǎng)址操作：https://bpms.cnca.net/usercertservice/refund
第二種：客戶在申請證書業(yè)務界面，點擊退款按鈕操作。
如退款失敗，需要重新填寫退款信息，可以撤銷退款，重新操作。
注意：
只能是在證書業(yè)務沒有辦理完成的情況下，才可以進行這些操作。
如有特殊情況等，請聯(lián)系客服人員溝通處理。
客服熱線：020-89524338
客服 QQ：4008301330
數(shù)字證書業(yè)務未辦理完成，需要退款操作