1、數(shù)字證書(shū)的初始密碼是什么？

答：數(shù)字證書(shū)默認(rèn)初始密碼為12345678，廣西電力請(qǐng)查閱密碼紙條，深圳工商O(píng)DC請(qǐng)查閱密碼信封。

注意：拿到數(shù)字證書(shū)之后請(qǐng)及時(shí)修改數(shù)字證書(shū)密碼，建議修改密碼為強(qiáng)口令，強(qiáng)口令規(guī)則：

密碼長(zhǎng)度為8-12位，必須包含大寫(xiě)字母、小寫(xiě)字母、數(shù)字和特殊符號(hào)（特殊符號(hào)僅限使：~、@、#、$、%、*），如Ab123@#

特殊情況：

①深圳政府采購(gòu)供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)上新申請(qǐng)郵寄資料辦理的數(shù)字證書(shū)密碼和②平安集團(tuán)采購(gòu)新申請(qǐng)的數(shù)字證書(shū)密碼，是由客戶激活證書(shū)時(shí)，自己進(jìn)行設(shè)置的密碼。
要求：激活證書(shū)是需要把線上上傳的紙質(zhì)資料郵寄給我司，審核人員審核合格之后，便會(huì)批準(zhǔn)激活。

2、數(shù)字證書(shū)密碼忘記了，怎么修改密碼或者解鎖？

答：不同項(xiàng)目或平臺(tái)的證書(shū)，解鎖有不同的要求。

①部分項(xiàng)目證書(shū)解鎖，可以通過(guò)【網(wǎng)證通安全客戶端】驅(qū)動(dòng)軟件-點(diǎn)擊【主頁(yè)】-點(diǎn)擊【忘記密碼】進(jìn)行操作。

需要輸入辦理前一個(gè)證書(shū)業(yè)務(wù)填寫(xiě)的經(jīng)辦人信息進(jìn)行核驗(yàn)，比如前一段時(shí)間做了證書(shū)業(yè)務(wù)申請(qǐng)，就需要錄入當(dāng)時(shí)的經(jīng)辦人信息，若匹配，系統(tǒng)自動(dòng)審核。

②部分項(xiàng)目證書(shū)解鎖，輸入不是之前經(jīng)辦人信息，則需要上傳資料等待審核，或者無(wú)法網(wǎng)上解鎖，需要準(zhǔn)備好資料郵寄辦理解鎖。

具體各項(xiàng)目是否符合網(wǎng)上解鎖要求，可打開(kāi)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目或平臺(tái)數(shù)字證書(shū)指引查看：http://symentec.com.cn/knowledge/index.php?r=faq%2Flist&id=1#breadcrumb

3、數(shù)字證書(shū)密碼輸入錯(cuò)誤的次數(shù)是有限的么？

答：數(shù)字證書(shū)密碼是有輸入次數(shù)限制，一旦超過(guò)限制，則數(shù)字證書(shū)就會(huì)被鎖死，輸入框顯示灰色，無(wú)法編輯輸入。
同時(shí)密碼次數(shù)不會(huì)在第二天恢復(fù)，只有辦理解鎖或是忘記密碼后才會(huì)恢復(fù)次數(shù)。

4、數(shù)字證書(shū)密碼和電子印章密碼是否同一個(gè)？

答：數(shù)字證書(shū)和電子印章是在同一個(gè)U盤(pán)介質(zhì)里面，所以是同一個(gè)密碼，既數(shù)字證書(shū)密碼和電子印章密碼是同一個(gè)。

5、PIN碼是數(shù)字證書(shū)密碼么？

答：是的，PIN碼是數(shù)字證書(shū)密碼的另一種叫法。

6、數(shù)字證書(shū)賬號(hào)和賬號(hào)密碼是什么，怎么解鎖或者找回密碼？

答：數(shù)字證書(shū)是沒(méi)有賬號(hào)和賬號(hào)密碼的，所有的賬號(hào)和賬號(hào)密碼，都是用戶在平臺(tái)注冊(cè)自己填寫(xiě)的或者平臺(tái)提供給用戶的；數(shù)字證書(shū)只有數(shù)字證書(shū)密碼。
關(guān)于解鎖以及找回密碼請(qǐng)看第2點(diǎn)。