頁面目錄
一、驅(qū)動下載及檢測
二、證書登錄
三、平臺使用
四、服務咨詢電話
一、驅(qū)動下載及檢測
（一）安裝網(wǎng)證通安全客戶端
驅(qū)動下載地址：http://symentec.com.cn/Client/index/cat_id/34.html，8、廣東省藥品交
易、醫(yī)用耗材系統(tǒng)專用驅(qū)動（如圖一）（安裝時請退出殺毒軟件，防止插件被殺毒軟件阻
止安裝）后續(xù)數(shù)字證書解鎖、續(xù)期可在該驅(qū)動上進行操作（如圖二）。
（圖一）
（圖二）
（二）數(shù)字證書檢測
登錄前可以進行證書測試，測試網(wǎng)證通安全客戶端和簽章是否正常。
1、打開網(wǎng)證通安全客戶端，插入網(wǎng)證通數(shù)字證書，點擊我的證書，能讀取到證書信息和
有效期即正常。（如圖三）
（圖三）
2、打開廣東省藥品交易中心官網(wǎng)：https://www.gdmede.com.cn/（如圖四），插入網(wǎng)證
通數(shù)字證書，按需要登錄的交易系統(tǒng)，點擊進入登錄界面，點擊證書測試（如圖五），電子
簽名測試和電子簽章測試都顯示成功，即為正常（如圖六）。
（圖四）
（圖五）
（圖六）
二、證書登錄
打開廣東省藥品交易中心官網(wǎng)：https://www.gdmede.com.cn/（如圖七），插入網(wǎng)證通數(shù)
字證書，按需要登錄的交易系統(tǒng)，點擊進入登錄界面，輸入用戶名和密碼，點擊登錄（如圖
八），彈出證書選擇對話框，點擊確定（如圖九），彈出證書密碼輸入框，輸入證書密碼，
點確定（如圖十），即可登錄系統(tǒng)。
（圖七）
（圖八）
（圖九）
（圖十）
綁定及登錄常見報錯
1、“CA證書未綁定到會員，請聯(lián)系管理員綁定”
答：請?zhí)峁﹩挝幻⒆C書序列號（如圖十一）、會員編號（u+6位數(shù)字），聯(lián)系我司客服
（熱線：020-89524338，QQ：4008301330）進行綁定。
（圖十一）
2、“您連續(xù)輸入賬戶密碼錯誤已超過5次，賬戶已被鎖定”
答：請聯(lián)系省平臺客服進行密碼重置（聯(lián)系方式在頁面最下方）。
三、平臺使用
（一）平臺相關(guān)操作文檔：
https://www.gdmede.com.cn/supportAndService/guide?code=support_guide&label=s_retail_pharmacy_trade
（二）平臺相關(guān)常見問題：
四、服務咨詢電話
（一）網(wǎng)證通CA業(yè)務辦理咨詢：熱線020-89524338按0轉(zhuǎn)人工，QQ：4008301330
（二）平臺業(yè)務咨詢
1、廣東省藥品交易中心官網(wǎng)（https://www.gdmede.com.cn/）點擊右下角--在線客服咨
詢（可自助查詢問題也可以轉(zhuǎn)人工咨詢，如圖十二、十三）。
2、咨詢電話：020-29195621、020-38036197，技術(shù)電話：020-38036184（工作時間
8:30-12:00 14:00-17:30）
3、現(xiàn)場咨詢（工作時間周一至周四：8:30-12:00 14:00-17:30；周五：8:30-12:00）。
（圖十二）
（圖十三）