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一、驅動下載及檢測
二、證書登錄
三、平臺使用
四、服務咨詢電話
一、驅動下載及檢測
（一）安裝網證通安全客戶端
驅動下載地址：http://symentec.com.cn/Client/index/cat_id/34.html，8、廣東省藥品交易、
醫(yī)用耗材系統(tǒng)專用驅動（如圖一）（安裝時請退出殺毒軟件，防止插件被殺毒軟件阻止安裝）
后續(xù)數字證書解鎖、續(xù)期可在該驅動上進行操作（如圖二）。
（圖一）
（圖二）
（二）數字證書檢測
登錄前可以進行證書測試，測試網證通安全客戶端和簽章是否正常。
1、打開網證通安全客戶端，插入網證通數字證書，點擊我的證書，能讀取到證書信息和
有效期即正常。（如圖三）
（圖三）
2、打開廣東省藥品交易中心官網：https://www.gdmede.com.cn/（如圖四），插入網證
通數字證書，按需要登錄的交易系統(tǒng)，點擊進入登錄界面，點擊證書測試（如圖五），電子
簽名測試和電子簽章測試都顯示成功，即為正常（如圖六）。
（圖四）
（圖五）
（圖六）
二、證書綁定及登錄
溫馨提示：一個證書只能綁定一個賬號，如果有多個數字證書需要綁定，則需要增加多個經
辦人賬號與其綁定。
（一）證書綁定
1、使用賬號登錄方式登錄，完成單位賬號綁定。（注意：若沒有單位賬號，請先完成注冊，
單位賬號注冊成功，同時生成一個經辦人賬號）
打開廣東醫(yī)保服務平臺：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
插入數字證書，點擊單位登錄--賬號登錄--輸入賬號登錄密碼--進入單位網廳--（如圖七至
九），點擊單位管理--單位基礎信息--網證通綁定，綁定成功（如圖十、十一）。如需解綁，
直接點擊CA認證--網證通解綁，即可解綁對應的CA證書（如圖十二）。
（圖七）
（圖八）
（圖九）
（圖十）
（圖十一）
（圖十二）
2、使用賬號登錄方式登錄，完成經辦人綁定（如有需要才操作，無需要可以跳過此步驟）
打開廣東醫(yī)保服務平臺：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
插入數字證書，點擊單位登錄--賬號登錄--輸入經辦人賬號信息登錄--進入單位網廳--（如圖
十三至十五），點擊個人賬戶--個人賬戶管理--網證通綁定（如圖十六、十七）
（圖十三）
（圖十四）
（圖十五）
（圖十六）
（圖十七）
3、新增經辦人賬號（如有需要才操作，無需要可以跳過此步驟）
打開廣東醫(yī)保服務平臺：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
點擊單位登錄--賬號登錄--輸入賬號登錄密碼--進入單位網廳，或者插入已綁定單位賬號的
數字證書，選擇網證通登錄--進入單位網廳（如圖十八）。點擊左側菜單欄單位管理--單位經
辦人--新增經辦人（如圖十九），填寫經辦人信息、驗證碼，點擊確定，即生成經幫人賬號
（如圖二十）。
（圖十八）
（圖十九）
（圖二十）
（二）證書登錄
打開廣東醫(yī)保服務平臺：https://igi.hsa.gd.gov.cn/ggfw/hsa-local/web/hallEnter/#/Index
插入數字證書，點擊單位登錄--網證通登錄--輸入數字證書密碼并點擊確定--再點一次網證通
登錄，即可完成登錄（如圖二十一、二十二）。
（圖二十一）
（圖二十二）
（三）綁定及登錄常見報錯
1、“綁定失敗，請確認綁定的賬號單位名和證書名字一致！”
答：請核對國家?guī)斓膯挝幻Q、廣東醫(yī)保服務平臺和當前數字證書的名字是否一致。
如出現錯誤，請聯(lián)系對應的平臺處理。如需修改數字證書名字，請聯(lián)系網證通服務熱線：
020-89524338，QQ：4008301330
2、“請先進行CA綁定”
答：使用網證通CA登錄前，需先使用賬號登錄方式完成數字證書綁定。
3、“檢測到您未安裝驅動，需要下載安裝，請確認是否繼續(xù)下載驅動”
答：使用網證通數字證書需先安裝：網證通安全客戶端，驅動下載地址：
http://symentec.com.cn/Client/index/cat_id/34.html（8、廣東省藥品交易、醫(yī)用耗材系統(tǒng)
專用驅動），如有疑問請聯(lián)系網證通服務熱線：020-89524338 QQ：4008301330
4、“未找到證書介質，請插入一個數字證書介質key”
答：請插入網證通數字證書，打開網證通安全客戶端，查看CA有效期和電腦時間是否正常。
三、平臺使用
（一）平臺相關操作文檔：
https://www.gdmede.com.cn/supportAndService/guide?code=support_guide&label=s_find_medicine
（二）平臺相關常見問題：
https://www.gdmede.com.cn/supportAndService/question?code=support_question&label=s_find_medicine
四、服務咨詢電話
（一）網證通CA業(yè)務辦理咨詢：熱線020-89524338按0轉人工，QQ：4008301330
（二）平臺業(yè)務咨詢
1、廣東省藥品交易中心官網（https://www.gdmede.com.cn/）點擊右下角--在線客服咨
詢（可自助查詢問題也可以轉人工咨詢，如圖二十三、二十四）。
2、咨詢電話：020-29195621、020-38036197，技術電話：020-38036184（工作時間
8:30-12:00 14:00-17:30）
3、現場咨詢（工作時間周一至周四：8:30-12:00 14:00-17:30；周五：8:30-12:00）。
（圖二十三）
（圖二十四）