一、新申請(qǐng)、續(xù)期、補(bǔ)辦、變更、解鎖說明和注意事項(xiàng)
1、廣東省政府采購網(wǎng)數(shù)字證書辦理詳細(xì)指引網(wǎng)址（包含申請(qǐng)按鈕、申請(qǐng)所需資料、證書費(fèi)用和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)地址）
http://symentec.com.cn/Client/detail/id/2156.html
2、廣東省政府采購網(wǎng)數(shù)字證書基本使用操作（【網(wǎng)證通安全客戶端】和【互認(rèn)助手】驅(qū)動(dòng)軟件安裝、登陸、綁定）
http://symentec.com.cn/knowledge/index.php?r=faq%2Fshow&id=2#breadcrumb
3、廣東省政采平臺(tái)官網(wǎng)網(wǎng)址（建議打開此網(wǎng)址看是否是你需要使用證書登陸或投標(biāo)的平臺(tái)）
二、證書類型（一個(gè)證書里面只能放入一個(gè)電子印章，一般是機(jī)構(gòu)證書和機(jī)構(gòu)員工證書配套使用，最少也要辦理一個(gè)機(jī)構(gòu)證書）
1、機(jī)構(gòu)數(shù)字證書：含單位信息，能做公章、合同章等單位印章
2、機(jī)構(gòu)個(gè)人/法人代表數(shù)字證書：含單位信息，能做個(gè)人私章或手寫簽名章，可選擇要電子印章和不要電子印章（不含印章只能用于登錄系統(tǒng)，后期不能單獨(dú)申請(qǐng)印章，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇）。機(jī)構(gòu)個(gè)人/法人代表數(shù)字證書的電子印章名稱要跟證書名稱一致。
3、自然人數(shù)字證書：不含單位信息，辦理此證書主要是評(píng)審專家（能做個(gè)人章、手寫簽名章）
三、數(shù)字證書業(yè)務(wù)辦理關(guān)鍵事項(xiàng)
1、新申請(qǐng)辦理方式：
手機(jī)微信新申請(qǐng)（無需郵寄資料）、線上新申請(qǐng)（無需郵寄資料）、現(xiàn)場(chǎng)辦理、已有未過期證書增加證書申請(qǐng)（無需郵寄資料）
辦理時(shí)間：現(xiàn)場(chǎng)辦理即辦即拿，其它方式規(guī)定辦理時(shí)間是三個(gè)工作日內(nèi)寄出，存在資料沒問題可以當(dāng)天或次日辦理好寄出的特殊情況。
手機(jī)微信新申請(qǐng)、線上申請(qǐng)時(shí)，選擇認(rèn)證方式會(huì)影響后續(xù)繳費(fèi)方式。
【法定代表人認(rèn)證方式】需要核驗(yàn)法人三要素（姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)）：繳費(fèi)方式可以①私對(duì)公匯款，②支付寶支付（只支持線上申請(qǐng)的），③微信支付（只支持手機(jī)微信申請(qǐng)的）。
【對(duì)公打款認(rèn)證方式】：繳費(fèi)方式只能是公對(duì)公匯款，法定代表人銀行賬號(hào)對(duì)公匯款。
領(lǐng)取證書方式：客戶提交申請(qǐng)時(shí)選擇快遞領(lǐng)取或現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)??；
快遞領(lǐng)取：業(yè)務(wù)辦理好當(dāng)天寄出，按照經(jīng)辦人地址寄出；
現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取：需要經(jīng)辦人本人攜帶身份證原件到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，不需要準(zhǔn)備申請(qǐng)資料去現(xiàn)場(chǎng)。
注意：如選擇了現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，后想更換未為快遞領(lǐng)取，請(qǐng)聯(lián)系客服人員：020-89524338提供平臺(tái)名稱和單位名稱，后臺(tái)聯(lián)系辦理人員進(jìn)行備注。同理快遞領(lǐng)取改成現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取一樣，但是這個(gè)需要在數(shù)字證書辦理好寄出去之前操作，如果寄出去之后，請(qǐng)經(jīng)辦人聯(lián)系快遞公司處理。
2、續(xù)期辦理方式：
網(wǎng)上續(xù)期或現(xiàn)場(chǎng)續(xù)期（續(xù)期時(shí)填寫的經(jīng)辦人可以不是之前業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人）
快過期和已過期都可以在驅(qū)動(dòng)軟件【網(wǎng)證通安全客戶端】-【證書續(xù)期】-【申請(qǐng)續(xù)期】操作，前提是安裝最新版本的驅(qū)動(dòng)--【網(wǎng)證通安全客戶端】
1）快過期（不需要上傳資料，繳費(fèi)可以支付寶或公對(duì)公匯款，法定代表人對(duì)公轉(zhuǎn)賬）
2）已過期（需要上傳資料，繳費(fèi)只能公對(duì)公匯款，法定代表人對(duì)公轉(zhuǎn)賬）
3、補(bǔ)辦、變更（名稱或印章）辦理方式：需要準(zhǔn)備好申請(qǐng)資料，郵寄到我司或選擇現(xiàn)場(chǎng)辦理。
補(bǔ)辦：如果不想郵寄或現(xiàn)場(chǎng)，而且丟失、損壞的證書沒有進(jìn)行投標(biāo)文件加密的話，也可以選擇新申請(qǐng)方式辦理一個(gè)新的證書重新操作。
注意：如果丟失、損壞或者需要變更單位名稱的證書，在補(bǔ)辦前有進(jìn)行投標(biāo)文件加密等操作，建議修改或撤銷加密的投標(biāo)文件，等證書補(bǔ)辦或變更業(yè)務(wù)完成之后，再重新進(jìn)行投標(biāo)文件加密操作，否則會(huì)影響投標(biāo)文件解密。
變更：單位名稱、印章或機(jī)構(gòu)個(gè)人/法人代表證書中個(gè)人名稱有變更是需要辦理數(shù)字證書變更的。由于數(shù)字證書里面無法定代表人信息，所以單獨(dú)法定代表人變更數(shù)字證書不需要變更。如需單獨(dú)變更數(shù)字證書里面的經(jīng)辦人信息，可以在辦理續(xù)期業(yè)務(wù)或者解鎖業(yè)務(wù)時(shí)，輸入新的經(jīng)辦人信息去操作，這些業(yè)務(wù)完成后，數(shù)字證書里面的經(jīng)辦人信息也會(huì)更新。
注意：機(jī)構(gòu)證書變更需要工商局或者上級(jí)部門出具的變更通知書復(fù)印件一份；僅變更印章，需要提供公安機(jī)構(gòu)印章備案證明復(fù)印件一份（加蓋單位實(shí)體公章）。
機(jī)構(gòu)個(gè)人/法人代表證書因?yàn)槔锩姘瑔挝恍畔?，所以單位名稱變更的話，此類證書也需要變更。
自然人證書變更，因自然人證書的特殊性，僅限于個(gè)人持有，無法由張三變更成另外一個(gè)人李四。
4、解鎖（忘記密碼、密碼被鎖死）辦理方式：網(wǎng)上操作申請(qǐng)、郵寄資料或現(xiàn)場(chǎng)解鎖
線上申請(qǐng)操作可以在驅(qū)動(dòng)軟件【網(wǎng)證通安全客戶端】-【我的證書】-【忘記密碼】；解鎖時(shí)填寫的經(jīng)辦人信息（是否為最近辦理證書業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人 ）。是的話（系統(tǒng)自動(dòng)審核，），若否（按要求上傳申請(qǐng)蓋章資料，等待人工審核，同時(shí)系統(tǒng)的經(jīng)辦人信息也會(huì)更新成填寫的新經(jīng)辦人）。
四、平臺(tái)操作相關(guān)說明
廣東省政采平臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)址（注冊(cè)是在廣東省政采平臺(tái)里面注冊(cè)登記您們單位的信息）
https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/cms-gd/site/guangdong/yhzcy/index.html
廣東省政采登陸入口網(wǎng)址
https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/cms-gd/site/guangdong/yhdly/index.html
廣東省政采操作指南網(wǎng)址（包含投標(biāo)相關(guān)操作）
https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/cms-gd/site/guangdong/czzn/index.html